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ÉCHANGES 
Vous n’êtes pas satisfait de votre commande ? Vous avez le droit de changer d’avis ! Nous nous engageons à la remplacer ou à vous la reprendre. Il vous suffit de nous retourner la marchandise sous 14 jours ouvrés, en nous précisant votre numéro de commande & la référence souhaitée. Si le montant de votre nouvelle commande est supérieur ou inférieur, merci de nous en informer par mail : site@plisson.com. Les frais de port pour nous restituer votre première commande sont à votre charge.
Les produits que vous nous retournez doivent être neufs, dans leur emballage d’origine. Nous vous rembourserons dans les 10 jours suivants la réception dans nos ateliers. 

VOTRE COLIS EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ
Si votre commande est livrée par un transporteur, merci de contrôler avec le livreur le contenu de votre colis, en l’ouvrant en sa présence. Attention, en signant le bon de livraison, vous acceptez définitivement la livraison. N’hésitez donc pas à refuser la marchandise en cas de doute, en mentionnant «  colis endommagé et refusé » 

Une fois que vous aurez accepté et signé le Bon de livraison sans mention, nous ne saurions être tenus responsables des dommages liés au transport, et nous ne pourrions malheureusement plus prendre en charge les frais de remboursement de votre commande.


VOTRE PRODUIT EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ
Pour les colis livrés par la Poste : Nous nous engageons à le remplacer gratuitement. Vous n’avez qu’à contacter notre service client  par mail (site@plisson.com) afin que nous vous fassions parvenir une étiquette de retour prépayée.

Pour les colis livrés par transporteur : Nous dégageons toutes responsabilités en cas de signature de votre part auprès du transporteur sans avoir au préalable vérifié le contenu de votre colis.

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