Expéditions et retours
Expédition et livraison de votre colis
Le délai indiqué sous chacun de nos produits (« expédié sous… ») correspond au délai de fabrication.
Le délai de livraison est à ajouter au délai de fabrication. Les délais ci-dessous correspondent aux délais de fabrication, auxquels s’ajoutent les délais d’expédition.
- Poster photo : expédié sous 5 jours ouvrés + délais d’expédition
- Tirage d’art : expédié sous 5 jours ouvrés + délais d’expédition
- Photo sur toile : expédiée sous 10 jours ouvrés + délais d’expédition
- Édition signée : expédiée sous 10 jours ouvrés, sous réserve que M. Plisson ne soit pas en reportage
- Lampe / Coussin / Magnet / Papeterie : à retirer on en fait plus
- Livre : expédié sous 5 jours ouvrés
Produits encadrés
Il faut compter environ 10 jours ouvrés de fabrication, auxquels s’ajoutent les délais d’expédition.
Votre colis est arrivé endommagé
Si votre commande est livrée par un transporteur, merci de contrôler avec le livreur le contenu de votre colis, en l’ouvrant en sa présence. Attention, en signant le bon de livraison, vous acceptez définitivement la livraison. N’hésitez donc pas à refuser la marchandise en cas de doute, en mentionnant « colis endommagé et refusé »
Une fois que vous aurez accepté et signé le bon de livraison sans mention, nous ne saurions être tenus responsables des dommages liés au transport, et nous ne pourrions malheureusement plus prendre en charge les frais de remboursement de votre commande.
Par contre si le colis est endommagé et que vous l’avez mentionné au transporteur, alors contactez notre service client par email sur contact@plisson.com et nous organiserons le retour de votre commande.
Retour & remboursement
Vous n’êtes pas satisfait de votre commande ? Vous avez le droit de changer d’avis !
Nous nous engageons à reprendre le produit commandé. Il vous suffit de nous retourner la marchandise sous 14 jours ouvrés, en nous précisant votre numéro de commande. Les frais de port pour nous restituer votre commande sont à votre charge. Les produits que vous nous retournez doivent être neufs, dans leur emballage d’origine. Nous vous rembourserons dans les 10 jours suivants la réception dans nos ateliers.